A jótállásra való jogosultsághoz a terméket először regisztrálni kell. A termék regisztrálására kérjük, kövesse ezt a   LINKET

A szavatossági igény érvényesítéséhez kérjük, kövesse ezt a   LINKET

Garancia a hibás hardverre.   Termékeinket magas színvonalon gyártjuk, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden tökéletesen működjön, hogy a lehető legjobb tapasztalattal rendelkezzen termékeinkkel kapcsolatban. Minden új eszköz és elektromos tartozék, amely közvetlenül tőlünk vásárol online, vagy hivatalos kiskereskedőtől, 2 év garanciát vállala hiba   ellen, ha regisztrálja a Terméket. Az eredeti nyugta a garancia bizonyítéka, ezért kérjük, tartsa meg ezt.

Mire nem terjed ki a garancia? Garanciánk fedezetet nyújt a gyártási hibákra a rendeltetésszerű használat során. Ez azt jelenti, hogy ha a termék a jótállási idő alatt hibát talál, díjmentesen gondoskodunk annak javításáról vagy cseréjéről.

Hogyan működik a garancia?   A garancia védelmet nyújt a gyártási hibák ellen. A jótállási idő alatt, ha a készülék vagy az elektromos tartozék nem működik megfelelően, vagy hibás, díjmentesen gondoskodunk a termék javításáról vagy cseréjéről. Ha csereterméket adunk ki Önnek, kérjük, vegye figyelembe, hogy a jótállási idő nincs újraállítva. A jótállási idő fennmaradó része vagy a csere időpontjától számított 90 nap, attól függően, hogy melyik a hosszabb.

Forduljon az ISMOD EUROPE ügyfélszolgálatához, ha úgy gondolja, hogy a termék hibás, és szeretné megjavítani vagy kicseréltetni. Meg kell adnia nekünk a termék részleteit és a vásárlás igazolását. Rövid hibadiagnosztikát végzünk Önnel telefonon vagy személyesen, hogy azonosítsuk a probléma kiváltó okát. Ha ez az értékelés gyártási hibára utal, díjmentesen meg fogjuk tenni a szükséges lépéseket a készülék javításához vagy cseréjéhez.

Ha további információra van szükségünk, megkérjük, hogy küldje vissza nekünk a terméket, és adja meg elérhetőségét, beleértve a címét is. El kell küldenie nekünk mind a vásárlást igazoló bizonylatot, mind a hibás terméket. Miután megkaptuk a terméket, ha nem tudjuk megjavítani, és nem tartozik az alábbi "Mi nem tartalmazza" alá, kicseréljük egy egyenértékű specifikációval rendelkező termékre. Ha nem áll rendelkezésre egyenértékű termék, megbeszéljük Önnel az alternatív egyezséget, és mindig megteszünk minden szükségest annak érdekében, hogy elégedett legyen az eredménnyel. Ha olyan terméket ad vissza nekünk, amely nem hibás, akkor visszaküldhetjük Önnek a termékeket, vagy saját költségén csereajánlatot kínálunk Önnek.

Mit nem tartalmaz?   Van néhány konkrét kizárások a garancia, hogy tisztában kell lennie, mielőtt kapcsolatba velünk. A garancia nem vonatkozik az alábbiakra:

1. Vásárlás jótállási jegy és vásárlási igazolás nélkül.

2. Hiányos dokumentáció (értékesítési pont, termékmodell, vásárlás dátuma, adószámla stb.).

3. A termék rendeltetésszerű használat miatti öregedése.

4. A garancia nem terjed ki a fűtőelemre.

5.   Kozmetikai elhasználódás, például karcolások, horpadások, korrózió vagy szín, ha a termék funkciója nem változik

6. A termék meghibásodása a felhasználói kézikönyv be nem tartása miatt.

7. Nem rendeltetésszerű használat, beleértve a vízkárt, szétszerelést stb.

8- Ha a terméket kereskedelmi vagy üzleti célokra használták

9. A megvásárolt termék meghibásodása vagy károsodása túlzott erő hatására (pl. a földre esett eszköz).

10- A termék használatának elmaradása miatt elszenvedett kár, vagy az eredeti termék vételárán felüli veszteség

11- Véletlen sérülés, például ha a terméket ledobták

12. Azokat az eszközöket, amelyeket meghamisítottak, vagy amelyek más funkciókat tartalmaznak, hozzáadják a végrendeletéhez, nem fogadjuk el javításra.

13. Tűz, árvíz, túlfeszültség vagy más természeti katasztrófa által okozott kár.

14. Ha a jótállási idő alatt üzemzavar vagy sérülés lép fel, de a jótállási idő lejárta után szeretné kicserélni.

15. Hiba és sérülés a jótállási idő után.

 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy garanciánk csak az Egyesült Királyságban vásárolt termékekre vonatkozik. A jelen jótállás keretében biztosított jogok továbbá és nem érintik az Európai Unió fogyasztóvédelmi jogszabályai által biztosított valamennyi jogot és jogorvoslatot. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ISMOD EUROPE ügyfélszolgálattal, hogy megvitassák ezt a lehetőséget.